Alle blogposts

Et blogindlæg om hvordan feedbackkultur og kundeservice kan revolutioneres via NFC-teknologi og QR-koder

Hvorfor NFC og QR-teknologi er fremtiden indenfor mikrofeedback

I mange virksomheder er investeringen i en realtime feedback-løsning et strategisk valg. Den lover indsigter i realtid, mulighed for...

Hvad er egentlig et godt undersøgelsesspørgsmål? Hos Happyway Nordic hjælper vi hver dag virksomheder med at indsamle værdifuld...

Teksten beskriver, hvordan realtime microfeedback styrker medarbejderoplevelsen i industri og energisektoren. Løsningen gør det muligt løbende at måle trivsel, sikkerhed og engagement, så virksomheder kan identificere problemer tidligt og forbedre arbejdsmiljø og performance.

Blogposten forklarer, hvordan realtime microfeedback kan forbedre borger- og patientoplevelser i offentlig sektor og sundhedsvæsen. Ved at indsamle øjeblikkelig feedback via simple touchpoints får organisationer hurtig indsigt i service, ventetid og faciliteter, så de kan reagere hurtigt og arbejde mere datadrevet.

Navigering i markedets usikkerhed: Supermarkedernes udfordring Supermarkedernes verden har altid været konkurrencedygtig, men i dag, hvor markedet er ustabilt, er udfordringerne endnu større. Økonomisk usikkerhed, skiftende forbrugeradfærd og længere godkendelsesprocesser for investeringer skaber en helt ny række forhindringer for supermarkeder. Budgetterne er strammere, og hver beslutning skal understøttes af data, der kan handles på med det samme—før små problemer bliver ti

Vidste I, at det ikke kun handler om hvordan jeres kunder har det – men også hvem der giver feedback? Med Demographics-funktionen i...

At indsamle værdifuld feedback i høj kvalitet handler ikke kun om at stille et godt værktøj op. Det handler i lige så høj grad om,...

Placeringen er ofte nøglen til større feedbackvolumen. Placeringen af din HappyOrNot-terminal har stor betydning for, hvor meget og hvor...

Alle gode ledere ønsker at have glade medarbejdere. Ikke kun fordi det er en fornøjelse på det menneskelige plan – men fordi glade medarbejdere fører til glade kunder og øget indtjening. Og netop derfor er det afgørende, at du som leder løbende har fingeren på pulsen af medarbejdertilfredsheden. 📆 Én gang om året er ikke nok De fleste virksomheder gennemfører én eller flere medarbejderundersøgelser årligt. Og det er godt! Men hvad med resten af året? Traditionelle undersøgel

Vidste du, at hver anden kunde vælger en konkurrent efter blot én dårlig oplevelse? I dag er det ikke længere produkter eller pris, der afgør kundens loyalitet – det er oplevelsen. Og for detailhandlen betyder det én ting: Hvis du vil vinde på markedet og styrke din bundlinje, skal du sætte kundeoplevelsen i centrum. 🚀 Kundeoplevelsen er nøglen til vækst Loyale kunder skabes ikke kun gennem gode priser. Det handler om, hvordan kunderne oplever mødet med din butik: Føler de s

I servicesektoren er oplevelsen selve produktet. Når kunder vælger din virksomhed, vælger de ikke kun en tjeneste – de vælger en følelse, en interaktion og en oplevelse. Derfor er det ikke nok at levere det lovede. Du skal levere det bedre, hurtigere og mere personligt end konkurrenterne. Med HappyOrNot® kan du måle, forstå og forbedre netop det, der gør din serviceoplevelse uforglemmelig. 🚀 Optimer jeres serviceniveau med HappyOrNot Et højt serviceniveau skaber ikke bare gl

HappyOrNots smileyterminaler og digitale løsninger er skabt til at give hurtig, ærlig og anonym feedback – præcis dér, hvor plejen finder sted. 4 grunde til at måling af tilfredshed er afgørende for din sundhedstjeneste: 👩‍⚕️ Behold dine nuværende patienter: Tilfredse patienter vender tilbage og anbefaler jer til andre. 🏥 Få nye patienter: Et godt omdømme online starter med gode oplevelser i klinikken. 🎓 Tiltræk de bedste fagfolk: Dygtige medarbejdere søger arbejdspladser,

I transportbranchen er oplevelsen en vigtig del af rejsen. Fra lufthavne til busser, metro og tog – den måde, dine passagerer oplever rejsen på, påvirker ikke kun deres tilfredshed, men også deres lyst til at vælge dig igen. Med HappyOrNot® kan du måle tilfredshed dér, hvor den opstår – i øjeblikket, mens dine rejsende stadig er på farten. 📊 Optimér rejseoplevelsen og skab vækst For at forblive konkurrencedygtig skal du: Holde på dine nuværende rejsende Tiltrække nye passage

Kundeoplevelsen er blevet det nye konkurrenceparameter i detailbranchen. Når produkter og priser er ens, er det oplevelsen, der afgør, om kunden kommer igen – eller går til konkurrenten. Her skiller HappyOrNot sig markant ud som et simpelt, men effektivt værktøj, der hjælper detailkæder med at forstå og forbedre deres kunders oplevelse i realtid. Men hvad er hemmeligheden bag, at HappyOrNot virker så godt? ✅ 1. Enkel feedback – flere svar, bedre indsigt De fire smiley-knapper