Vores smiley terminaler giver brugerne mulighed for at give feedback med ét tryk – hurtigt, anonymt og uden app eller login. Terminalerne opsamler feedback i realtid og sender data direkte til vores Analytics platform.

Alle løsninger er integreret med HappyOrNot Analytics, hvor du kan følge resultater i realtid, sammenligne lokationer og eksportere rapporter, enten via computer eller smartphone. 

Ved at måle kundetilfredshed og 

medarbejdertilfredshed løbende, kan du:

• Forbedre oplevelser hurtigt

• Øge fastholdelse og loyalitet

• Spotte udfordringer og handle datadrevet

📩 Kontakt os – vi hjælper gerne!

Nej, det er ikke nødvendigt. Enhederne leveres med et SIM-kort installeret som sikrer at de kan koble sig automatisk op til det mobile netværk. Analytics er en online cloudbaseret platform. 

Smiley feedback er hurtigt, enkelt og giver høj svarprocent samt realtime indsigt i kundeoplevelsen.

En smiley terminal er en feedbackskærm, hvor kunder hurtigt kan vurdere deres oplevelse ved at trykke på en smiley. Den bruges til at måle kundetilfredshed i realtime.

Ja. Alle vores løsninger er fuldt GDPR-kompatible og indsamler ingen personhenførbare data, medmindre det er eksplicit tilladt.

Efter behovsafklaring kan vi levere og installere løsningerne i løbet af 1-2 uger. Digital feedback kan sættes op i løbet af 1-2 dage. Smiley Sign kræver mere designarbejde og tager mellem 4 og 6 uger afhængigt af casen. 

Nej. Konceptet bag HappyOrNot er at feedback skal være hurtigt og effektivt. Mange års erfaring har lært os at dette er vigtigt i en verden med øget feedback for at sikre høj svarvolumen. 

Kunder giver feedback med det samme via smileys, QR eller digitale løsninger. Data sendes direkte til et dashboard, så virksomheder hurtigt kan reagere.

NPS måler loyalitet via et langt spørgsmål, mens smiley feedback giver hurtig, realtime vurdering af en konkret oplevelse.

• Smiley Terminal: Enkel 4-knaps feedback uden spørgsmål

• Smiley Touch: Interaktiv skærm med skræddersyede spørgsmål

• Smiley Digital: Integrerede online paneler eller pop-ups. 

• Smiley Sign: Intelligent skiltning med NFC-chips og QR-koder. 

Ja, systemet er skalerbart. Du kan sammenligne data på tværs af butikker, teams, hospitaler, lufthavne og serviceområder.

Ja! Der findes masser af branding og tilpasningsmuligheder!

Ja og nej. Smiley Terminal kører udelukkende på batteri, mens Smiley Touch skal tilkobles en strømforsyning

HappyOrNot bruges til at måle kundetilfredshed, forbedre kundeoplevelser og få realtime indsigt gennem feedbackdata.

Den placeres dér hvor oplevelsen slutter, fx ved udgange, kasser, receptioner eller serviceområder. Fortrinsvis i højre side af trafikområde.