Vores smiley terminaler giver brugerne mulighed for at give feedback med ét tryk – hurtigt, anonymt og uden app eller login. Terminalerne opsamler feedback i realtid og sender data direkte til vores Analytics platform.

Ja. Alle vores løsninger er fuldt GDPR-kompatible og indsamler ingen personhenførbare data, medmindre det er eksplicit tilladt.

Efter behovsafklaring kan vi levere og installere løsningerne i løbet af 1-2 uger. Digital feedback kan sættes op i løbet af 1-2 dage.

Nej. Konceptet bag HappyOrNot er at feedback skal være hurtigt og effektivt. Mange års erfaring har lært os at dette er vigtigt i en verden med øget feedback for at sikre høj svarvolumen. 

• Smiley Terminal: Enkel 4-knaps feedback uden spørgsmål

• Smiley Touch: Interaktiv skærm med skræddersyede spørgsmål

• Smiley Digital: Online links eller QR-koder til feedback efter kontakt eller oplevelse

Ja, systemet er skalerbart. Du kan sammenligne data på tværs af butikker, teams, hospitaler, lufthavne og serviceområder.

Ja! Der findes masser af branding og tilpasningsmuligheder!

Ja og nej. Smiley Terminal kører udelukkende på batteri, mens Smiley Touch skal tilkobles en strømforsyning

Alle løsninger er integreret med HappyOrNot Analytics, hvor du kan følge resultater i realtid, sammenligne lokationer og eksportere rapporter.

Ved at måle kundetilfredshed og 

medarbejdertilfredshed løbende, kan du:

• Forbedre oplevelser hurtigt

• Øge fastholdelse og loyalitet

• Spotte udfordringer og handle datadrevet

📩 Kontakt os – vi hjælper gerne!

Nej, det er ikke nødvendigt. Enhederne leveres med et SIM-kort installeret som sikrer at de kan koble sig automatisk op til det mobile netværk. Analytics er en online cloudbaseret platform.