💡 Gode spørgsmål giver gode svar

Hvad er egentlig et godt undersøgelsesspørgsmål?

Hos Happyway Nordic hjælper vi hver dag virksomheder med at indsamle værdifuld feedback via HappyOrNot’s løsninger. Men selv den bedste teknologi kan ikke give brugbare indsigter, hvis spørgsmålene bag dataene ikke er gennemtænkte.

❓ Et godt spørgsmål er... kort, klart og enkelt

For at skabe meningsfuld feedback skal dine spørgsmål være:

• Korte og præcise – undgå lange, indviklede sætninger

• Fokuserede – stil kun ét spørgsmål ad gangen

  🚫 “Hvordan oplevede du både betjeningen og ventetiden?”✅ “Hvordan oplevede du betjeningen?”

Komplekse eller dobbelte spørgsmål skaber forvirring – og giver uklare svar.

🎯 Spørg kun om det, du kan handle på

Et effektivt spørgsmål er også:

• Relevant for modtageren

• Handlingsorienteret – spørg kun om ting, I faktisk kan ændre

• Let at forstå og nemt at svare på – uanset om det er kunder eller medarbejdere

Når spørgsmålene er vedkommende og lette at svare på, øger det både svarraten og kvaliteten af de indsigter, I får.

⚠️ Dårlige spørgsmål = dårlige beslutninger

Dårligt formulerede spørgsmål kan føre til:

• Misvisende svar

• Faldende svarrater

• Svækkede beslutningsgrundlag

👉 Derfor: Stil kun spørgsmål, hvis I vil og kan bruge svarene til noget.

🤝 Vi hjælper jer med at stille de rigtige spørgsmål

Hos Happyway Nordic står vi klar til at hjælpe jer med at:

• Udforme stærke, målrettede spørgsmål

• Øge værdien af jeres feedback

• Sikre, at I får indsigter, der fører til konkrete forbedringer

📞 Kontakt os for en uforpligtende snak om, hvordan I får mest muligt ud af jeres feedback – ét godt spørgsmål ad gangen.

Kontakt os