😟 Én dårlig opplevelse kan koste deg kunden – slik unngår du det.

Visste du at annenhver kunde velger en konkurrent etter bare én dårlig opplevelse?

I dag er det ikke lenger produkter eller pris som avgjør kundelojaliteten – det er opplevelsen. Og for detaljhandelen betyr det én ting: Hvis du vil vinne i markedet og styrke bunnlinjen, må du sette kundeopplevelsen i sentrum.

🚀 Kundeopplevelsen er nøkkelen til vekst

Lojale kunder skapes ikke bare gjennom gode priser. Det handler om hvordan kundene opplever møtet med butikken din:

• Føler de seg velkomne?

• Er servicen personlig og tilstedeværende?

• Er ventetiden kort?

• Er butikken oversiktlig og produktene lett tilgjengelige?

Når du har svarene, har du grunnlaget for å:

✅ Forbedre kundetilfredsheten

✅ Lede kundeopplevelsen effektivt

✅ Øke omsetningen gjennom lojalitet

📈 HappyOrNot®: Dokumentert effekt i detaljhandelen

Hos Happyway Nordic har vi hjulpet detaljvirksomheter i Norge og Danmark med å forbedre kundeopplevelsen – basert på data og fakta.

HappyOrNot-kunder har i gjennomsnitt redusert antall misfornøyde kunder med 20 % på bare ett år.

Hvordan? Ved å:

📊 Samle inn store mengder tilbakemeldinger direkte fra kundene – enkelt og anonymt🚦 Identifisere og forbedre smertepunkter som ventetid, servicenivå og tilgjengelighet⚡ Reagere raskt på problemer når de oppstår – i sanntid🧍‍♂️ Engasjere medarbeiderne med synlige resultater og sunn konkurranse🧠 Støtte ledelsen med datadrevne beslutninger som gir målbare forbedringer

🔐 Oppskriften på suksess

Når du kontinuerlig lytter til kundene dine og omsetter tilbakemeldingene til konkrete forbedringer, skaper du ikke bare en bedre opplevelse – du styrker også hele virksomheten din.

📚 Les hvordan andre gjør det

Vil du se hvordan andre detaljvirksomheter har skapt resultater med HappyOrNot?Les deres caser og bli inspirert.

💡 Er du klar til å forbedre kundeopplevelsen?

Book en gratis demo og se hvordan Happyway Nordic og HappyOrNot kan hjelpe deg med å omsette kundenes stemmer til konkret verdi og vekst. 👉

Book en demo