Våre smiley-terminaler gir brukerne mulighet til å gi tilbakemelding med ett trykk – raskt, anonymt og uten app eller innlogging. Terminalene samler inn tilbakemeldinger i sanntid og sender dataen direkte til vår Analytics-plattform.

Ja. Alle våre løsninger er fullt GDPR-kompatible og samler ikke inn personopplysninger med mindre det er eksplisitt tillatt.

Etter behovsavklaring kan vi levere og installere løsningene i løpet av 1–2 uker. Digital tilbakemelding kan settes opp i løpet av 1–2 dager.

Nei. Konseptet bak HappyOrNot er at tilbakemeldinger skal være raske og effektive. Mange års erfaring har lært oss at dette er viktig i en verden med økt tilbakemeldingsmengde for å sikre høy svarprosent.

• Smiley Terminal: Enkel 4-knapps tilbakemelding uten spørsmål

• Smiley Touch: Interaktiv skjerm med skreddersydde spørsmål

• Smiley Digital: Online lenker eller QR-koder for tilbakemelding etter kontakt eller opplevelse

Ja, systemet er skalerbart. Du kan sammenligne data på tvers av butikker, team, sykehus, flyplasser og serviceområder.

Ja! Der fins en masse branding og tilpassingsmuligheter!

Ja og nei. Smiley Terminal drives utelukkende av batteri, mens Smiley Touch må kobles til strømforsyning.

Alle løsninger er integrert med HappyOrNot Analytics, hvor du kan følge resultater i sanntid, sammenligne lokasjoner og eksportere rapporter.

Ved å måle kundetilfredshet og medarbeidertilfredshet løpende, kan du:

• Forbedre opplevelser raskt

• Øke lojalitet og kundetilfredshet

• Oppdage utfordringer og handle datadrevet

📩 Kontakt oss – vi hjelper gerne!

Nei, det er ikke nødvendig. Enhetene leveres med et SIM-kort installert som sikrer at de automatisk kan koble seg til mobilnettet. Analytics er en nettbasert skyplattform.