.png)
Suksessopplevelser med Happyway
Hos Happyway Nordic er vi stolte av å gjøre en forskjell – for både virksomheter og mennesker.
Her deler kundene våre sine egne erfaringer med løsningene våre, og hvordan samarbeidet med oss har hatt en positiv innvirkning på arbeidsmiljø, trivsel og resultater.
Les deres historier og få innsikt i hvordan Happyway skaper verdi i praksis.
Kunde fra detaljbransjen
“Over 710.000 tilbakemeldinger – og en markant forbedring af kundetilfredsheten”
Kunde fra servicesektoren
“Vi jobber hver dag for å bli litt bedre – og Smiley Terminal hjelper oss på vei”
Kunde fra helsesektoren
“Tilbakemelding i sanntid gir oss mulighet for å sette patienten først – hver dag”
JCP Event: Mikrofeedback i sanntid forbedret Atea Community 2025
JCP Event produserer Atea Community – en årlig IT-konferanse gjennomført i seks byer over seks uker.
Arrangementet består av tre fagspor: Operativt, Strategisk og Teknisk, med flere parallelle sesjoner i hver by.
Utfordringen
JCP Event ønsket:
-
Umiddelbare tilbakemeldinger etter hver sesjon
-
Høyere svarprosent enn tidligere løsninger
-
Mulighet til å forbedre faginnholdet allerede under turneen
Tidligere hadde de benyttet survey i etterkant og QR-koder på skjerm, men ønsket et mer tilgjengelig og effektivt verktøy.
Løsningen
Under Atea Community 2026 tok JCP Event i bruk Smiley Terminal etter hver sesjon. Dette gjorde det enkelt for deltakerne å gi rask tilbakemelding – og for arrangøren å få sanntidsinnsikt i hvordan hvert foredrag ble opplevd.
Resultatet
-
Flere respondenter enn tidligere løsninger
-
Enkel sammenlikning av tilfredshet mellom fagspor og foredrag
-
Konkrete tilbakemeldinger som ble delt direkte med foredragsholdere
-
Forbedringer som kunne implementeres allerede til neste by
Dataene brukes også i etterkant, blant annet i caser til Sponsor- og Eventprisen, HSMAI, Heavent og BEA World.
