.png)
Fang de reisendes umiddelbare tilbakemeldinger mens de er på farten
Optimaliser reiseopplevelsen og skap økt vekst
– både på flyplasser, busser, T-bane og tog
For å forbli konkurransedyktig i transportsektoren er det nødvendig at du kan beholde dine nåværende kunder og samtidig tiltrekke deg nye. Når du kontinuerlig måler kundetilfredshet for kjernedriftsområdene, er du i stand til å svare på misnøye ved umiddelbart å gjøre endringer og langsiktig utvikling av anleggene dine.
Med HappyOrNot får du tilgang til den kritiske informasjonen, inkludert innsikt i om endring av tiltak har vært vellykket. Å be om tilbakemelding indikerer for de reisende at de blir lyttet til og at de blir verdsatt. Alt dette gjør at din kundetilfredshet og omsetningen din kan øke!
Hvordan bedriften din drar nytte av kontinuerlige data om reisetilfredshet
Samle inn tilbakemeldinger på områdene som krever endringer for bedre å tilpasse seg kundenes behov. Det er mange alternativer for å lage innsamlingssteder som passer din transportmåte.
Identifiser fluktuasjonene i tilfredshet og bruk umiddelbart ressurser for å løse problemet, for eksempel varsling om vedlikehold eller omplassering av personell. Få med deg misnøyen mens den skjer og pass på at den ikke blir for stor.
Del resultatene internt for å informere om beste praksis og oppnå de beste resultatene på alle områder av virksomheten din. Vis at du bryr deg om de reisendes opplevelse og at du tar tilbakemeldingene deres på alvor.
Kontakt oss og få et uforpliktende tilbud!
Hvis du ikke er helt sikker på hvilken løsning du skal velge, veileder vi deg slik at vi i fellesskap kan finne den rette løsningen for bedriften din.